Các sản phẩm do Điện Máy Kalong cung cấp được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và điều kiện bảo hành của từng sản phẩm.
Thời gian bảo hành phụ thuộc vào thương hiệu, model và chính sách của nhà sản xuất tại thời điểm mua hàng. Thông tin cụ thể được xác định thông qua tem bảo hành, bảo hành điện tử, hóa đơn hoặc dữ liệu của nhà sản xuất.
Sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời hạn bảo hành và lỗi thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
Các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, vào nước, nguồn điện không phù hợp, tác động vật lý, côn trùng, thiên tai hoặc tự ý tháo sửa có thể không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành chính hãng hoặc liên hệ Điện Máy Kalong qua hotline 0896.625.234 để được hướng dẫn.
Khách hàng nên cung cấp model, serial sản phẩm, số điện thoại mua hàng và thông tin lỗi để việc kiểm tra được thuận tiện.
Đối với lỗi thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất, việc sửa chữa/bảo hành được thực hiện theo chính sách của hãng.
Các chi phí phát sinh ngoài phạm vi bảo hành, nếu có, phải được thông báo và được khách hàng đồng ý trước khi thực hiện.
Trường hợp sản phẩm đủ điều kiện đổi mới được xử lý theo Chính sách đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền của Điện Máy Kalong.
